规则编辑
读规则原文、写条目、把新增条款编进对应编号,管的是“这条规则属于哪里”。
01 / 起步
2017 年,我们看到的画面很具体:常用位置散在几处,对同一个位置有几种叫法,第一次来的人点错了地方,又不好意思开口问。
第一版就只做两件事,把这两件做到能反反复复用。
你打开就能看到该点哪里,不用翻菜单,也不用猜。
参与条件与活动条款逐条分开写,谁读到的都是同一段话。
02 / 方法
一个入口从被看见到被用过,中间要过三遍手。每一步都动手,不靠形容词撑场面。
把同一类入口收进同一个大类,六大类下面再摊开 42 个细分标签。位置是固定的,你不会在两个地方之间来回跳。
同一个东西只用一种叫法,出现在首页、分类页、帮助中心都写一样。找的时候,不会因为换了个名字就迷路。
1,200 余条规则按类别与活动分别编号,写明属于哪一条、哪一款。写邮件时只要报编号,就能把问题说清楚。
03 / 时间线
每一次改动,都从一种具体的“不好用”开始,最后落到你点得到的位置上。
起初只有首页入口与规则说明两类页面。页面不多,但每条都有人写,先把“点哪里”和“规则怎么说”这两件事立住。
把常用入口前置到首页首屏,旧版导航收进二级菜单保留。两版之间一步切换,选过一次之后,下次再来还是你选的那一版。
正文对比度与字号缩放重新调过,长文页的最大宽度收到约 68 个汉字。规则读起来不再一串到底,眼睛能歇一歇。
平板上分类以标签平铺,同屏最多 12 个,点完当场切换。规则条目引入锚点定位,可以左右并排看两版差别。
规则说明从正文里独立成章,编号独立成段。想单看条款的时候,不用再从一大段说明里往外挑。
04 / 团队
一支队伍拆成三组,各管一段,交接处写成动作,不靠默契。
读规则原文、写条目、把新增条款编进对应编号,管的是“这条规则属于哪里”。
写更新说明、维护帮助中心的问答、对接合作方,管的是“这次改动怎样让人看懂”。
两版导航、平板标签、锚点定位与可读性,管的是“位置放对、点得顺手”。
运营在巡检或来信里发现问题,写成一条补充说明。
规则编辑对应到具体编号,改条目,标上这次改动影响到哪几类。
前端与体验看页面还放不放得下,顺手做版式微调。
内容运营发出当周更新说明,帮助中心的对应问答同步改写。
05 / 节律
四个频率叠在一起,页面上的位置才不会旧到没人管。
点开演示、走一遍流程,发现失效或说法不一致的,当天改掉。
记录入口、分类与规则的变化,写清影响到哪几处,方便你回看旧版做过什么。
把新增条款编进编号,把改动过的条目同步到对应类别下。
1,200 余条规则从头过一遍,错的改、旧的退、缺的补,编号跟着重新对齐。
06 / 伙伴
12 家合作方分成三种角色,各自只做最有把握的那一段。
提供澳门街巷、夜间公共空间与城市节奏的第一手观察。页面上的地名和节奏,是从这些素材里来的。
负责瓷砖纹样、光晕与切角色块的落地,把一整套视觉语言做进每个分类版面里。
专门读规则条目与帮助问答,挑错字、找绕口的地方、指出前后不一致,只提意见不动笔。
07 / 标准
第一屏就能点到,点击区域不小于 44 像素。
条款按编号列出,不写“详见有关规定”打发人。
新版旧版一步切换,下次来还是你上次选的那一版。
以平板为主要参照来排,手机与桌面自然跟着走。
入口会变,我们的整理不会停。手上有现成的疑问,欢迎直接来信。
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